Guide des médias sociaux pour les projets financés par l'UE

Les médias sociaux vous permettent d’atteindre un public extrêmement large – mais également ciblé -, maximisant ainsi l’impact et l’exploitation réussie de vos résultats de recherche. La commission européenne fournit un guide avec des conseils sur la façon d’utiliser les médias sociaux pour votre projet que vous pouvez trouver ici.

Votre stratégie?

Pour éviter de perdre du temps avec une utilisation illimitée et illimitée des médias sociaux, décidez d’une stratégie de médias sociaux détaillée, dans le cadre du plan de communication et de diffusion de votre projet.

Cela devrait couvrir les points suivants

OÙ

quels comptes et plateformes utiliserez-vous?

QUI?

qui dans votre consortium qui sera en charge des médias sociaux?
Qui est votre public cible?

COMMENT?

quel impact souhaitez-vous avoir et comment l’évaluez-vous?
quelle (s) langue (s) utiliserez-vous pour votre public cible?

QUOI?

quel contenu souhaitez-vous partager?
combien de temps aurez-vous besoin pour vous engager dans cette tâche?

QUAND

quel est le bon moment pour partager votre contenu?
à quelle fréquence devez-vous publier sur votre compte?

Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti des réseaux sociaux dans vos projets:

Faites une analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces (SWOT) par rapport à l’utilisation des médias sociaux pour votre projet
Élaborez une stratégie de médias sociaux et planifiez à l’avance dès le début, choisissez les plateformes et les comptes de médias sociaux les plus pertinents pour votre projet.
Clarifiez qui fait quoi dans votre consortium définissez vos objectifs, votre public cible, votre politique et vos messages planifiez comment vous allez mesurer votre impact être cohérent sur tous vos canaux de communication.
Partagez uniquement le contenu lié au projet, en utilisant un style approprié, faites varier les types de contenu que vous publiez (texte, images, vidéos, sondages, liens, etc.)
Interagissez avec votre public en utilisant des réponses, des retweets ou des tags Connectez-vous avec d’autres projets financés par l’UE et les canaux de médias sociaux de la Commission européenne.
Utilisez @ EU_H2020 et # H2020 dans vos tweets pour maximiser leur visibilité.
Suivez l’actualité et utilisez les hashtags tendance, surveillez vos canaux de médias sociaux pour mesurer l’impact que vous avez.
Partagez les activités des médias sociaux et l’analyse de votre projet avec votre chargé de projet, dans les livrables et les rapports périodiques.

Style approprié

Contenu et ton Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour vous aider à retenir l’attention du lecteur (tout en étant précis, juste et cohérent), ce qui est essentiel dans le paysage bondé des médias sociaux d’aujourd’hui. Minimisez l’utilisation des abréviations, à l’exception des acronymes généralement reconnus et des hashtags acceptés. Limitez le nombre de mots techniques que seuls les experts sont susceptibles de comprendre. Essayez plutôt d’utiliser des termes simples. Utilisez autant que possible des aides visuelles dans vos tweets et identifiez les poignées pertinentes.

Gardez vos messages courts, clairs et accrocheurs

3 phrases au maximum sur Facebook.

Utilisez un logiciel pour vous aider à éviter les fautes de frappe et les erreurs de grammaire.

Transmettez des émotions avec vos messages (mais n’allez pas trop loin et ne compromettez pas la crédibilité de votre contenu avec un battage médiatique excessif ou une formulation promotionnelle clichée).

Publiez du contenu dans d’autres langues, pour atteindre les communautés locales.

Contenu

Avant de publier, demandez-vous si vous seriez intéressé à lire ceci ou cliquez sur le lien pour en savoir plus.

Variez le contenu – incluez une image, une vidéo, un GIF, une infographie, un lien ou un sondage pour animer le texte. Le crédit d’image doit être placé à côté de l’image.

Le contenu visuel est très efficace car il transmet de nombreuses informations de manière attrayante et facile à digérer.

Partagez des informations sur les résultats de votre projet et les produits finaux, les nouveaux articles et publications scientifiques, les événements, les conférences et les cours de formation, les dernières nouvelles et les hashtags pertinents pour votre projet, etc.

Mettez en évidence les impacts du projet et sa contribution à la société.

Assurez-vous que tout ce que vous publiez est exact – personne ne veut suivre une source d’information peu fiable!

Ton

Utilisez un langage approprié et inoffensif (c’est ainsi que vous obtiendrez des réponses et stimulerez le débat). Soyez réceptif aux arguments de vos lecteurs – si vous n’êtes pas d’accord, défendez votre position sans être impoli. Gagnez / maintenez votre crédibilité en partageant un contenu intéressant et pertinent et en respectant les autres cultures et idées, en ligne comme hors ligne.

Décider qui est en charge

Tous les bénéficiaires sont invités à contribuer aux activités des réseaux sociaux du projet, mais vous devez désigner une personne pour superviser tout cela.

Nous vous suggérons de préciser qui il s’agit dans votre plan de communication et de diffusion.

Ils créeront et gèreront les comptes de médias sociaux, centraliseront les informations à partager et communiqueront avec le public, y compris en répondant aux messages.

La personne idéale pour cela pourrait être le membre du personnel bénéficiaire qui gère déjà les tâches de communication.

Social media allows you to reach an extremely wide — but also targeted — audience, maximising the impact and successful exploitation of your research results. The european commission provides a guideline witht tips on how to use social media for your project which it can be found here.

Your strategy?

To avoid potentially wasting time with unfocused, open-ended use of social media, decide on a detailed social media strategy, as part of your project’s communication and dissemination plan.

This should cover the following points:

WHERE

which accounts and platforms will you use?

WHO?

who in your consortium who will be in charge of social media?
who is your target audience?

HOW?

what impact do you want to have and how will you assess this?
which language(s) will you use for your target audience?

WHAT?

which content do you want to share?
how much time will you need to commit to this task?

WHEN

what is the right time to share your content?
how often you should post on your account?

These are some tips for making the best use of social media on your projects:

Make an analysis of strengths, weaknesses, opportunities and threats (SWOT) in relation to using social media for your project
Make a social media strategy and plan ahead right from the start choose the social media platforms and accounts that are most relevant to your project
Clarify who is doing what in your consortium define your goals, target audience, policy and messages plan how you are going to measure your impact be consistent across all your communication channels
Share project-related content only, using an appropriate style vary the types of content you post (text, pictures, videos, polls, links, etc.)
Engage with your audience using replies, retweets or tags connect with other EU-funded projects and the European Commission social media channels
Use @EU_H2020 and #H2020 in your tweets to maximise their visibility
Follow the news and use trending hashtags monitor your social media channels to measure the impact you’re having
Share the social media activities and analysis for your project with your Project Officer, in the deliverables and periodic reports.

Appropriate style

Content and tone Below are some tips to help you hold the reader’s attention (as well as being accurate, fair and consistent) — vital in today’s crowded social media landscape. Minimise the use of abbreviations, except generally recognised acronyms and accepted hashtags. Limit the number of technical words that only experts are likely to understand. Instead try to use layman’s terms. Use visual aids in your tweets as much as possible, and tag relevant handles.

Keep your posts short, clear and catchy

3 sentences at most on Facebook.

Use software to help you avoid typos and grammar mistakes.

Convey emotions with your posts (but don’t go overboard, or undermine your content’s credibility with excessive hype or clichéd promotional phrasing).

Publish content in other languages, to reach local communities.

Content

Before you post, ask yourself if you would be interested in reading this, or clicking the link to know more.

Vary the content — include a picture, video, GIF, infographic, link or poll to enliven the text. The image credit should be put next to the picture.

Visual content is very effective as it conveys a lot of information in an appealing, easily digestible way.

Share information about your project results and final products, new papers and scientific publications, events, conferences and training courses, breaking news and hashtags relevant to your project, etc.

Highlight the project’s impacts and its contribution to society.

Make sure everything you post is accurate — nobody wants to follow an unreliable information source!

Tone

Use appropriate, inoffensive language (this is how you will get responses and stimulate debate). Be receptive to your readers’ arguments — if you don’t agree, defend your position without being rude. Gain/maintain credibility by sharing worthwhile, relevant content and show respect for other cultures and ideas, online as well as offline.

Deciding who is in charge

All beneficiaries are welcome to contribute to the project’s social media activities, but you need to designate one person to oversee all of this.

We suggest you specify who this is in your communication and dissemination plan.

They will set up and manage social media accounts, centralise the information to be shared and communicate with the audience, including replying to messages.

The ideal person for this could be the beneficiary staff member who already handles communication tasks.

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